Apple belegt bei einer Studie über Kundenzufriedenheit den ersten Platz, wie Forreser Research herausgefunden hat. Ganze 80 Prozent der Kunden geben an, mit ihrem Rechner zufrieden zu sein. Den zweiten Platz belegt mit 66 Prozent Gateway. Der von Microsoft beworbene Hersteller HP erreicht mit 64 Prozent den dritten Platz, Dell trägt von den fünf untersuchten PC-Herstellern mit 58 Prozent die rote Laterne. Forrester hat knapp 4600 Konsumenten zu insgesamt 113 Firmen in 12 Branchen befragt. Den Download der PC-Studie bieten die Marktforscher für 749 US-Dollar an, falls man mit ihr nicht zufrieden ist, darf man sie innerhalb von drei Wochen zurückgeben. Vor allem die Einfachheit der Nutzung beschert Apple das gute Ergebnis, hier liegt Apple 17 Prozent vor den anderen Herstellern, wie der Vice Präseident und Analyst von Forrester in einem Blog-Eintrag schreibt.