Neelie Kroes, Europäische Kommissarin für die Digitale Agenda, prüft die verschiedenen Smartphone-Plattformen, inwieweit sie sich von der Konkurrenz abschotten. Als problematisch anzusehen ist etwa, dass Apple im App Store bestimmt, wer für das iOS welche Apps entwickelt und dabei obendrein auch noch festlegt, wie er dies tut. So konnte Apple beispielsweise Flash vom iPhone und iPad fernhalten. Durchsetzen konnte Apple auch, dass Entwickler ihre Apps nur mit dem Apple-eigenen Tool Xcode erstellen.
Ziel der EU-Kommission ist es, Innovationen und Wettbewerb zu fördern. Unternehmen mit einer dominanten Position auf einem Markt und einer signifikanten Marktstellung geraten dabei am ehesten in die Schusslinie der Kommissare. So wurde beispielsweise auch Microsoft gezwungen, Windows ohne ihren Internet Explorer anzubieten.