Nach neueren Berichten über Musikspieler vom Typ iPod nano der ersten Generation, die sich spontan selbst entzündeten, bestätigt Apple gegenüber cnet.com und bei allthingsd.com wie der Hersteller mit diesen unangenehmen Zwischenfällen umgeht: Die Kunden erhalten Ersatz, wenn sie sich an den Service von Apple Care wenden. Dazu kann man zum Beispiel beim Online Store von Apple anrufen.
Any first-generation iPod nano customers who have experienced their battery overheating should contact AppleCare for a replacement. Any other customers who have concerns about their first-generation iPod nano battery should also contact AppleCare.
Im März diesen Jahres verlangte das Japanische Wirtschaftsministerium (Ministry of Economy, Trade and Industry) eine Erklärung von Apple, nachdem bei einigen iPod nano 1G die Funken flogen. Das METI ist für den Verbraucherschutz zuständig.
In der Stellungnahmen gegenüber der METI betont Apple, weniger als 0,0001 Prozent aller Geräte aus der 1. Generation des iPod nano seien betroffen. Diese wurden zwischen September 2005 und Dezember 2006 verkauft.
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