Steve Jobs erläutert dort, wie es zur „Erfindung vom iPhone“ gekommen ist:
We all had cellphones. We just hated them, they were so awful to use. The software was terrible. The hardware wasn’t very good. We talked to our friends, and they all hated their cellphones too. Everybody seemed to hate their phones. And we saw that these things really could become much more powerful and interesting to license. It’s a huge market. I mean a billion phones get shipped every year, and that’s almost an order of magnitude greater than the number of music players. It’s four times the number of PCs that ship every year.
iTunes wurde entwickelt, weil Apple Musik liebt. Apple betreibt zudem keine Marktforschung und vertraut nicht dem Rat von Consultants. Man verläßt sich auf die eigene Intuition. So habe Apple den Apple iTunes Music Store aufgesetzt, weil man es für eine gute Idee gehalten habe. Niemand wollte der Musikindustrie den Gnadenstoß geben.
Steve Jobs sieht seine Aufgabe bei Apple darin, gute Ideen, die bei Apple entwickelt werden, durch die Abteilungen zu tragen und weiterzuentwickeln. Jeder der Top-Manager bei Apple könnte seinen Job übernehmen, sollte er einmal ‚vom Bus überfahren‘ (got run over by a bus) werden.
Ein wichtiger Tagesordnungspunkt bei Apple ist das sogenannte Monday Meeting, bei dem die vergangene Woche analysiert wird und ein Ausblick auf die laufende gegeben wird. Daher stellt Apple also neue Hardware immer am Dienstag vor..