Akku-Austausch leicht gemacht. Bild: ifixit.com
Batterie-Bremse. Apple entschuldigt sich für irreführende und unzureichende Kommunikation im Umgang mit älteren iPhone-Modellen, schwachen Akkus und neuen iOS-Updates. So habe Apple keineswegs niemals die Absicht, die Lebensdauer von Apple-Produkten absichtlich zu verkürzen.
We’ve been hearing feedback from our customers about the way we handle performance for iPhones with older batteries and how we have communicated that process. We know that some of you feel Apple has let you down. We apologize. There’s been a lot of misunderstanding about this issue, so we would like to clarify and let you know about some changes we’re making.
First and foremost, we have never — and would never — do anything to intentionally shorten the life of any Apple product, or degrade the user experience to drive customer upgrades. Our goal has always been to create products that our customers love, and making iPhones last as long as possible is an important part of that.
[ A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance ]
Apple reagiert damit auf drohende Sammelklagen in den USA, in Frankreich und Israel sowie dem Spott in den Sozialen Medien.
Als Zeichen der Wiedergutmachung vergünstigt Apple den Austausch-Akku für Modelle ab und einschließlich iPhone 6 in der Zeit von Ende Januar 2018 bis Ende Dezember 2018. Anstelle von 79 US-Dollar oder 89 Euro kostet ein Apple-Austauch-Akku lediglich 29 US-Dollar oder 29 Euro.
Für Anfang 2018 stellt Apple ein iOS-Update in Aussicht, durch das der Zustand des iPhone-Akku besser eingesehen werden kann.
Mein Tipp: Das Mac-Dienstprogramm coconut Battery zeigt Informationen über den Akku-Zustand von angeschlossenen iPhone, iPad und iPod touch an.
< update />
iFixit.com senkt seine Preise ebenfalls auf 29 US-Dollar und bietet zudem DIY-Kits an für die iPhone-Modelle der Serien 4S, 5, 5s und 5c, die von Apple nicht zum Preis von 29 US-Dollar versorgt werden: ifixit.org/blog/9491/apple-batterygate.
< update />
Januar 2018: Akku-Austausch zum Aktionspreis ist ab sofort möglich und kann auch über autorisierte Apple-Partner wie etwa Gravis und andere abgewickelt werden.